Гарантия на товар

• Качество и комплектность изделий соответствуют требованиям, предъявляемым законодательством РФ к продукции данного вида. В соответствии с законодательством РФ данный вид продукции обязательной сертификации не подлежит. Гарантийный срок на соединения деталей изделий 12 месяцев с даты продажи. ООО "Техно-Бронз" гарантирует неограниченный срок службы изделий при соблюдении правил ухода и соблюдении правил эксплуатации
• Правила ухода размещены на сайте компании в разделе: Блог – Статьи - Как ухаживать за бронзовыми изделиями.
• Правила эксплуатации: Изделия из бронзы, выпускаемые ООО "Техно-Бронз", не предназначены для использования: - в качестве упоров, ударного и любого другого предмета (инструмента) строительно-технического или подобного назначения. Бронзовое изделие – это изделие из металлического сплава, подверженное естественному окислению. Окисление может усилиться в агрессивной среде, которой для изделий из бронзы, является постоянная повышенная влажность, а так же температурные перепады от минусовых к плюсовым.
• В случае обнаружения в течение гарантийного срока скрытых дефектов изделий покупатель имеет право направить в адрес ООО "Техно-Бронз" претензию с указанием всех обнаруженных дефектов с приложением фотоснимков обнаруженных дефектов. К скрытым дефектам относится нарушение целостности соединения деталей изделий. Потемнение бронзовых изделий с течением времени является естественным старением и не является скрытым дефектом. Претензии по обнаруженным скрытым дефектам рассматриваются в течении 10 рабочих дней с даты получения письменной претензии от покупателя. Датой получения претензии считается следующая дата после получения претензии на адрес электронной почты: info@brovanz.com.
• В случае отсутствия разногласий относительно обнаруженных дефектов изделий ООО "Техно-Бронз" обязуется заменить изделие, либо устранить дефекты своими силами и за свой счет,включая расходы по доставке, в срок, согласованный с покупателем, но не более 21 (Двадцати одного) рабочего дня с даты возврата некачественного изделия. Датой возврата некачественной продукции считается дата получения изделия от Грузоперевозчика.
• В случае если покупатель настаивает на возврате денежных средств, а не на замене или ремонте изделия, то возврат денежных средств осуществляется в течение 30 календарных дней с даты получения изделий от Грузоперевозчика.
• В случае разногласий относительно обнаруженных дефектов продукции ООО "Техно-Бронз" несет ответственность в соответствии со ст.18 пп.5,6 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019 г.) "О защите прав потребителей". Возврат качественного товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019 г.) "О защите прав потребителей". Обязательным условием возврата изделия является его полная сохранность, отсутствие механических и прочих повреждений, сохранность упаковки. Возврат денежных средств за возвращенные качественные изделия осуществляется в течение 30 календарных дней с даты получения изделий от Грузоперевозчика. Доставка возвращаемых качественных изделий осуществляется за счет покупателя.